服务热线： 直奔主题直截了当！这场“面对面”效果“实打实”
来源：行业动态 发布时间：2024-02-07 19:11:44 浏览量：1“这里！这里！”2月1日晚，在一间会议室内，参会者们的身体都微微向前，挺直上身举手，一些激动的参会者甚至差点要离开座位站起来，争取发言机会。
这是成都市第十八届人民代表大会第二次会议“代表·局长面对面”咨询交流会现场，来自成都市发改委、市科技局、市教育局、市体育局、市公园城市局、市城管委等19个市级部门的主要负责人在经济、社会、城建三个领域，分别与成都市人大代表面对面进行咨询交流，回答代表们关心和关注的问题。
“各位代表提问要直奔主题、简明扼要；部门负责人回复要直截了当，不‘穿靴戴帽’。”会议一开始，主持人就“定了调”，这是一场开门见山、“真刀真枪”的交流活动。
活动也得到了“实打实”的效果——两个多小时内，市人大代表们提出了超过60个问题，内容涉及教育、医疗、交通、金融等方方面面，各市级部门负责人或回应问题，或采纳建议。
▲成都市第十八届人民代表大会第二次会议“代表·局长面对面”咨询交流会现场，市人大代表们争相举手提问
提前半小时，刚过18时30分，成都市人大代表、成都高新区石羊街道新南社区党委书记王翔便来到成都市第十八届人民代表大会第二次会议“代表·局长面对面”咨询交流会（社会领域）现场。
王翔说，“这样‘面对面’的形式非常好，有高度、有温度、有情怀。我们大家可以将平时调研到的老百姓的痛点、难点、焦点和堵点在这个场合直接向局长提问，局长们也能直接了解到民情，进一步强化代表和局长的沟通交流，促进工作落地。”
成都市人大代表、成都市大弯中学校党委书记赵泽高和记者说，这种交流形式，一是可以了解到自己所关注的“如何推进义务教育资源分配均衡化问题”的答案，二是能够与局长沟通。“有关部门对老百姓关心的问题有没有用心、有没有用情，是能够最终靠现场问答的形式反映出来的。如果对相关领域不足够了解，那么就无法回答我们的问题。”
▲成都市第十八届人民代表大会第二次会议“代表·局长面对面”咨询交流会现场
在另一间涉及经济领域咨询交流会的会议室，成都市人大代表、成都市青羊区少城街道文翁社区党委书记、居委会主任孙玉凤也提前半小时来到现场。她说，之前参加市两会，相关建议、议案提交之后，需要经过一定的流程转给相关政府部门；而通过现在这种交流方式，人大代表可以将日常生活工作中收集到的涉及成都城市发展的问题进行现场提问，并得到及时回复。
除了市人大代表充满期待，相关政府部门的负责人也在距离会议开始前20分钟，聚在一起交流，零星“冒出来”的关键词，离不开科学技术创新、资金投入等。
大家都做好了充足的准备，满怀期待地参与这场特别的“面对面”活动——能直截了当同政府部门交换意见、直抒胸臆、直陈市民群众的痛点和呼声，能够让人大代表们更好地履职、“代言”民意，同时也能让政府部门对现实问题和民众的关切有更为直观、感性的认识。
▲成都市第十八届人民代表大会第二次会议“代表·局长面对面”咨询交流会现场
“代表·局长面对面”咨询交流会现场比想象中更为热烈。区别于一般会议轮流发言的“标准流程”，市人大代表们“各凭本事”，先举手的先提问。热烈的讨论氛围让会议主持人十分忙碌，他整晚说得最多的话就是“别慌，马上就到你了”。
教育，是社会领域会场人大代表们重点讨论的话题。在连续回答了教室面积与学生座椅尺寸是不是符合现在学生的身高标准、怎么样才能做好学生心理健康教育等问题后，成都市教育局负责人喝了口水润润嗓子。主持人趁这间隙开玩笑道：“已经说得口干舌燥了，提问教育领域的代表们歇一歇，我们选别的代表提问。”
“不用不用，我非常乐意回答代表们的问题。”市教育局负责人笑着回应，并继续回答刚刚一位代表提出的问题，“下一步，我们将持续提升学校心理健康教育水平，加强心理教师队伍建设，同时还将加强家庭教育指导服务，完善家访制度。”
另一边，在城建领域的会议现场，成都市人大代表、成都市金牛区荷花池街道城隍庙社区党委书记、居委会主任张月在多次举手后，终于“抢”到一次宝贵的提问机会，“每到秋冬季节，城市行道树和小区绿化的管护修剪工作都会引起市民群众的关注。请问成都市公园城市局在这方面有什么措施办法？”
成都市公园城市建设管理局负责人对此表示，“针对一些地方和一些区域存在‘多年不修枝’‘一修管多年’以及‘野蛮修枝’等问题，成都市公园城市局将加快制定出台《行道树修剪管理实施办法》，全面规范树木修枝行为。同时，建立健全市区两级巡查队伍，确保树木问题能够及时有效地发现和有效处置。”
在经济领域的会议现场也是热闹非凡。来自金融行业的成都市人大代表、国金证券股份有限公司党委书记、董事长冉云尤其关注长期资金市场服务实体经济方面的进展。“成都推动基础设施领域不动产投资投资基金（REITs）方面取得了哪些进展？未来对于REITs尤其是消费类公募REITs有哪些专项支持政策？”
成都市发改委相关负责人对此回答道：“目前，全国成功发行的消费类基础设施REITs试点项目共4单，在省外其他城市，成都青羊鹏瑞利广场正在开展项目申报前期工作。”
“未来，尤其是在消费基础设施等重点领域，成都将持续做好REITs试点各项工作。”市发改委相关负责的人介绍，成都将全面挖潜扩容，强化项目储备，推动锦江、青羊、武侯等地优质商业项目发行消费基础设施REITs。
据该相关负责的人介绍，成都还将聚焦重点项目，加强服务保障，例如，积极协调解决项目申报的困难问题，重点围绕投资管理手续完善、产权证、土地使用合规、资产转让条件确认等，协调有关方面对盘活存量资产予以支持。
“推进基础设施REITs相关工作，成都已制定出台‘REITs十条’，代表若想了解政策细则，请留个地址，我们给你寄送一份政策文本。”市发改委相关负责人表达了进一步沟通交流的诚意。
有市人大代表提出，“当前成都市轨道交通建设和运营情况怎么样，第五期轨道交通规划建设进展如何，主要有哪些考虑？”
成都市住建局负责这个的人说，“目前正积极对接国家发改委，力争2024年上半年按规模最大获批第五期建设规划，后续将加快开展勘察设计、土地报征、施工手续办理等前期工作，推动项目早开工早见效。”
成都市科技局相关负责人回应道：“主要从三个方面发力，一是健全成果转化推进机制，二是完善成果转化服务链条，三是深入开展‘校企双进·找矿挖宝’对接活动。”
两个多小时的沟通，既让人大代表全方面了解市民群众关心关注的当前各局工作开展情况，也利于促进各局进一步推进落实城市建设。
“面对面”的目的，终究是为便于人大代表与相关职能部门之间的沟通，从而解决一个个具体的现实问题、痛点问题。在“面对面”的现场，也达成了双方的同频共振与良性互动——人大代表们要察实情、献真知、建真言，政府部门坦诚面对、积极吸收，并实实在在转化为推动工作的动力。
会议结束后，成都市人大代表、成都东部新区武庙镇武庙社区党总支书记、居委会主任杜红健依依不舍地合上了自己的笔记本。“参加会议的各位局长业务精通，服务意识很强，千方百计解决各行业的痛点、难点问题，并且正视不足，态度诚恳。”
“真切感受到市人大、市政府对成都发展的用情、用心、用力，同时体现了对市人大代表建议的重视。”受邀参会的成都市人大代表、四川正鑫农业科技有限公司董事长虎彪说，此次“代表·局长面对面”咨询交流会 ，各位局长积极回应了市人大代表提出的经济、科技、文化、农业等方面的问题，“让各位明白市政府过去一年做了什么，正在做什么，今后还要做什么，更加有助于市人大代表以后提出高质量的建议。”
▲成都市第十八届人民代表大会第二次会议“代表·局长面对面”咨询交流会现场
“会上有代表提问，如何利用信息技术来提升生态环境治理能力，这对我们下一步工作很有意义。”成都市生态环境局相关负责人说，“目前我们正着力建设智慧生态环境系统、底层数据库、感知端等等，下一步还将不断丰富智慧应用场景。”
“从一个问题到一类问题”，是他的感悟。市生态环境局相关负责人和记者说，接下来，他将把市人大代表们提出的个性问题，整合为成都市的共性问题，对问题认真分析、研判，从而系统解决。
作为今天的“热门”部门，在经历一晚上“口干舌燥”的回复后，成都市教育局负责人和记者说，这样“零距离”的交流，让他能够更直接了解到人大代表们、老百姓们的急难愁盼与期待建议，开展接下来的工作时也更有明确的目的性。“除了今天这种形式，我们还需要主动去跟代表们请教，主动问计于代表，更好地了解大家心之所想和心之所愿。”
