从2013年3月6日起，承德市消协连续接到顾客投诉称在达盟公司处理的“达意卡”后反常运用。市消协运用一年半时刻共凳记“达意卡”1905张，案值198万元，触及大众803人，市消协及时将挂号状况陈述市政府及有关部门。市政府接到陈述后，成立了由市工商局牵头、消协承办、市公安局合作处理的领导小组。

  通过该市工商局、市消协屡次调停，到5月29日退卡作业圆满完成，共清退“达意卡” 2562张、金额224万元、触及925人。

  承德市顾客刘女士购买的某品牌笔记本电脑运用不到2个月，液晶显示屏产生漏液毛病，要求销售商修理。销售商以“毛病是人为问题导致”为由回绝。两边因而引发抵触，顾客将销售商店面砸坏，公安部门参与进行调停未能处理。

  经消协调停，顾客、销售商和售后达到共同协议：由销售商付出售后服务站500元，售后服务站免费为广阔购买的人替换原厂原类型液晶显示屏一块，售后服务中心对替换的液晶屏承当2年的保修责任。

  从投诉反映的问题看，触及保险公司合同纠纷类投诉占投诉事项总量的80.37%；涉嫌保险公司违法违规类投诉占19.00%；触及中介机构合同纠纷类投诉占0.17%；涉嫌中介机构违法违规类投诉占0.47%。

  日前，一原因热水器漏水形成刚装修好的新房受损案子，在滦南县顾客协会的尽力下，终究得到圆满处理，顾客得到了9万元补偿。周先生家住某小区24层，室内温度20摄氏度以上，因热水器内铜管漏水形成130平方米木质地板变形，沙发、家具、电脑主机、壁纸等物品受损严峻。

  日前，依据国家食药监总局违法广告在线监测体系供给的数据，省食药监局发布了一批在河北省有关媒体上发布的食品药品违法广告。其间，一些广告违法情节严峻、发布频次高，把产品效果吹得十分离谱和玄乎，严峻诈骗和误导了顾客。

  1月22日，记者从海港区工商局了解到，2014年，海港区工商局活跃发挥12315反响敏捷、指挥高效的优势，在保护海港区顾客合法权益，冲击制售冒充伪劣商品，保护市场秩序等方面发挥了及其重要的效果。

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