近期，有用户反映，购买的小米电视刚过3年质保，屏幕就呈现花屏现象。记者查询多个投诉反应渠道发现，仅11月份小米电视的投诉量就高达100多条，其间屏幕问题也是用户遇到的主体问题之一。

  11月26日，四川成都市民王女士发现，家里的小米电视忽然花屏了。她检查售后服务单据发现，花屏的电视刚刚过了3年保质期。

  “在普通人的观念中，电视机的寿数至少应该在10年以上吧，咱们也是正常运用，装置的当地没受潮没磕碰，正常运用就坏了，其时感到挺吃惊的。”王女士奉告红星资本局，与小米客服联络后，对方确认是电视机屏幕呈现了问题，需求换屏幕。随后，王女士与小米电视修理师傅联络，对方也表明“只能替换显示屏”，并称“价格很贵”。

  无法之下，王女士在网上找到另一家家电修理渠道，叙述完呈现的问题后，对方奉告能够先做修理，假如修欠好的话只能换屏幕，价格大概是1600元。“这个价格比小米报价整整廉价了1000多元。”王女士向红星资本局表明，这家修理渠道查出问题是显示屏接线短路后，很快就修好了屏幕，终究只花了730元。

  12月1日下午，小米方面对红星资本局回应称，“关于顾客投诉的过保换屏较贵的状况，电视品类最大的修理本钱即为屏幕修理。”一起，其表明也深知用户期望售后供给高品质、超高的性价比的服务，未来将和供应链一起致力于下降电视品类售后修理“零整比（指产品配件与全体销售价格的比值）”。

  关于换屏与修理该怎么样挑选的问题，小米方面回应称，屏幕归于模块化程度较高的部件，对其进行拆开、零配件修理均会影响用户后续观影体会，官方修理后对相应部分的修理仍将供给后续服务。

  一起小米称，在售后服务中，发现渐渐的变多的用户在运用智能电视时因为误装歹意第三方应用程序，导致电视运用卡顿、呈现不合法广告内容、乃至下降了电视原本的惯例运用的寿数。其提示用户慎重装置第三方软件。

更多>热门液晶屏产品

欧莱新材：以屏为依托 力争成为高性能溅射靶材领域全球知名厂商	【48812】大悦城2023年营收36783亿元净利润扭亏多元事务显耐性	长信科技终止收购长信新显4386%股权 原定价966亿	华为手机进水了修理要多少钱
欧莱新材：以屏为依托 力争成为高性能溅射靶材领域全球知名厂商	【48812】大悦城2023年营收36783亿元净利润扭亏多元事务显耐性	长信科技终止收购长信新显4386%股权 原定价966亿	华为手机进水了修理要多少钱