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【金陵晚报报导】花大价钱购买的笔记本电脑仅用了10个多月就呈现显现屏开裂的现象，在送售后修理检测后，对方称是人为形成的损坏，不在三包之列。对此，市民潘先生很不了解。
潘先生说，2004年2月1日，他在珠江路的宽域科技公司花了近万元购买了一台神舟承运140S型笔记本电脑。12月20日，潘先生在正常开机时猛地发现笔记本显现器的左上角呈现了一条细线，机器重启后状况越发严峻，底子不能正常显现。由于还在包换期内，但他无法与宽域科技公司取得联络。12月22日，他将笔记本送到了神舟售后服务部。2005年1月6日，神舟售后服务部来电话称总部检测结果是“人为原因损坏”，替换屏幕要付出2800元。
昨天上午，记者和潘先生来到神舟电脑南京分公司。修理部一位冯姓主管和记者说，检测结果是南京分公司代表公司出具的，其时的判别损坏原因是“应是人为形成的”，但详细是怎样损坏的他们不清楚。
冯主管一起提示潘先生，屏幕损坏也许是潘先生无意间碰倒而形成的，究竟机器是在潘先生手中损坏的，怎样也不能将损坏归咎于产品质量上。冯主管说，他们的产品质量上是经过相关认证的。
关于“机器外观没坏里边的屏幕却坏了”的问题，冯主管答复得则很迷糊。后来，冯主管表明，他已和总部进行了联络。由于状况特别，将做个案处理，但详细状况还需要总部的定见。
关于之前记者问询的“有很大的可能是人为形成的原因，那可不可以了解成也有必定的可能是产品质量形成的原因呢？”这一问题，冯主管总算表态称，确实有极少部分的液晶屏存在这样的问题。张司理向潘先生确保，他们将在星期三（3月2日）给潘先生一个满足的说法。本报记者朱雷
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