“保修期内的彩电坏了修理要收费”

  本报讯近来，海口市民李先生反映，他家人购买的康佳彩电日前呈现了毛病，尚在3年保修期内，但康佳修东西的人称需求收费修理。记者昨日就此事联络康佳售后服务人员，对方表明，该彩电主板呈现了问题，保修期仅为1年。

  2016年12月31日，李先生的家人从某商城网购了一台49英寸的康佳智能平板液晶电视。本年1月份，电视机屏幕上呈现了一个光点，所以李先生打电话给康佳售后进行报修。“修好没几天，屏幕上呈现了一根线条，修东西的人再次拿回去修理，可是修理今后用了一段时刻屏幕上又一次呈现线条。”李先生说，彩电这样重复修了3次，其间一次耗时半个月。

  “本年9月份，电视机屏幕上又呈现线条，我就报修。一位姓符的修东西的人来了后说，修理要260元。”李先生和记者说，他不能承受这样的价格，“依据保修手册规则，屏幕保修时刻是3年，保修期到2019年12月31日才完毕，所以彩电还在保修期内。”

  记者在李先生供给的保修手册上看到，该手册中注明“本机我公司包修一年（包含遥控器），首要部件包修三年。液晶电视首要部件为：显现屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。”记者随后拨打康佳全国售后修理电话进行咨询，客服人员表明电视机的主板保修期是1年。

  记者昨日也联络了为李先生供给修理服务的符师傅。他表明，经查看，李先生家的电视机是主板毛病导致屏幕显现呈现一些显着的反常问题。“主板的保修期是1年，咱们已屡次向李先生解说，若需求修理，费用是260元，相关元器件就按厂家的价格来定，是多少就收多少。”符师傅表明，他期望李先生可以了解。

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