服务热线： 东芝液晶爆发“竖线”故障 消费者组维权联盟
来源：企鹅电竞直播官网 发布时间：2024-03-08 20:15:03 浏览量：1据了解，从几个月前慢慢的开始陆续有用户反映家中的电视在观看了一段时间后，就会在屏幕上出现一条自上至下的彩线，影响正常收看节目。
这类故障最初大多分布在在46XF300C型号的产品上，但后来陆续有40XF300C、46ZF500、46X3300型号的电视也都出现了同样问题，一些故障机甚至在东芝公司更换新屏后仍然出现了相同故障。而更为巧合的是，多数用户的东芝液晶电视屏幕上出现竖线的位置也都相似，基本在屏幕左侧或右侧10厘米处。
根据东芝彩电发表的声明，目前尚未明确说对相关这类的产品进行召回，也没有公开统一的处理方法，只是请消费者打公司客服电话商议。不过记者昨天下午多次拨打该客服电话，都是只能听到“非常抱歉，现在线路繁忙，请您等待”的语音提示，然后就是短时间的音乐，随后自动挂断。而有消费者则反映，东芝方面对用户处理问题的方式并没有统一标准。记者通过调查了解到，为了互相沟通信息商量对策，大批遭遇同样问题的东芝液晶电视用户目前已经自发在网上建立了QQ群。记者在网上看到，多数用户呼吁大家联合起来要求东芝立即召回有关产品，莫轻易妥协。
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