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MateX 2屏幕呈现黑点修理遭拒用户申述华为败诉

来源：企鹅电竞直播官网发布时间：2024-04-09 08:05:34 浏览量：1

科技边角料得悉张某某与华为终端有限公司信息网络生意合同纠纷一审民事判定书日前揭露，北京市海淀区人民法院驳回张某某一切诉求恳求。

天眼查App显现，张某某于2022年2月在华为商城购买MateX 2手机，自称运用一个月发现手机内屏先后两次产生毛病，包含内屏右上角呈现一个黄豆粒巨细的黑点，内屏左边上方呈现一个显着的绿色发亮的点，联络华为客服要求做修理均遭回绝。

华为辩称案涉电子设备屏幕右上角有显着穿刺毛病系张某某自己形成，不归于三包职责，华为公司不应当承当修理职责。

海淀区人民法院审理以为张某某要求华为承当免费修理的职责修正MateX 2屏幕上的绿点，可是依据现有依据证明，在电子设备屏幕绿点呈现之前，该电子设备屏幕已呈现了屏幕硬件损害及黑点，从该屏幕硬件损害的外观来看，十分有或许系运用及保护保养不妥形成的损害。

一起案涉手机的屏幕系一个全体，不能扫除屏幕硬件损害及黑点与绿点之间的因果关系；因此在张某某并未提交充沛依据证明其诉讼恳求的屏幕绿点归于产品质量上的问题或许上述规则中的产品毛病的情况下，其建议华为对电子设备屏幕的绿点进行免费修理没有法律依据，据此不久前一审作出上述判定，案子受理费70元由张某某担负。

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