服务热线： 男子花1499买小米电视机屏幕坏了维修需要1800客服：没毛病
来源：企鹅电竞直播官网 发布时间：2023-12-14 01:56:41 浏览量：1咱们大多数人在购买电器的时候，大部分会选择一些品牌，因为每天都被品牌的广告轰炸，所以从心理学的角度来说对品牌也是比较的放心的，但是只要是机器都有坏的时候，那么东西坏了就需要维修，如果你的维修费用比购买时的费用还要高，你觉得这样的一种情况正常吗？
孙先生上半年在当地小米授权的经销商那边买了一款小米电视机，因为孙先生平时很喜欢小米的产品，所以就花了1499块钱买了一台大屏电视机。
但是前不久电视机屏幕被小孩子拿遥控器敲坏了，其实这也没有多大的事儿，隔天孙先生就联系了店里面的营业员，营业员的回复是让孙先生重新买一个，因为如果把手上的小米电视机拿去维修的话，首先换一个屏幕会需要1600块钱，人工费200，加起来一共是1800块钱。
刚开始的时候孙先生有点懵，搞不清楚这是一个什么样的情况？怎么维修的价格比原价还高一些？后来孙先生就向小米全国客服反馈了问题，客服回复：没毛病，维修换屏幕需要花1600块钱，另外人工费是200，全部符合小米官方的定价。
但是孙先生说他是花了1499买个电视机，怎么维修一下需要花1800块钱，这肯定是不合理，孙先生当着记者的面，现场拨打了小米官方的客服电话，进一步的确认了这个情况。
小米的官方客服也是给出了明确的回复，零配件全部符合官方的报价，没有一点问题。这让孙先生非常的生气，如果小米以后在这方面没改变的话，就不会再消费小米的产品了，他对这样的产品非常的失望。
对于孙先生碰到的这个情况，记者也咨询了一下律师，律师说这是一个零整比的问题，目前的法律中，对于零整比还没有相关的规定，关于汽车的零整比问题社会上的研究比较多，毕竟牵扯到一些保险的问题，但是关于家用电器方面的零整比，目前也是没有一个比较好的说法。
其实这件事情听起来是比较奇葩的，自己花了1499块钱买了一个电视机，电视机屏幕坏了，维修一下却要花费1800块钱。如果是你的话，你会选择重新买一个吗？你还继续买这个牌子的电视机吗？
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