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本报讯 (记者窦媛媛)今天上午,我国电子商会315消费电子投诉网()发布《2008年上半年消费电子科技类产品投诉统计分析陈述》。山寨机邮递出售诈骗成为投诉新抢手。
网游网购“投诉量大,处理率低”成了特色,顾客维权存在比较大难度。客服、货品的投诉占很大比重。
在计算机产品投诉方面,由三包保修职责引发的争议不容乐观,问题大多散布在在计算机液晶屏漏液、裂损、主板毛病是否人为损坏的职责断定上。
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